問い合わせの電話について教えてください

初めて労災について問い合わせます。電話ではどのようなことを聞かれるのでしょうか？

お名前・お住まいの都道府県・電話番号などのお客さまに関することのほか、発生日・発生状況・ケガの状況など、労働災害に関する情報を伺っております。

受付の事務員から順番に質問させていただきますので、おわかりになる範囲でひとつひとつお答えいただければ構いません。